一. 舉三個實例說明"Long Tail"
1.全家便利商店:
實體超商也可以透過虛擬平台,讓迴轉率低的商品免於被下架的命運,創造出長尾商機。全家的即時購虛擬物流(VDC)平台,一年內即成功將遊戲點數卡、樂園票券等產品品項擴大一倍、營收增加七成,說明了超商尾巴變長的經驗。
VDC 做法對廠商與通路是雙贏的。廠商省去印製卡片、配送的成本;對通路來說,也避免資金和庫存壓力,同時可引進更多元的遊戲點數卡,即使小眾遊戲也能透過VDC 系統銷售,商品的豐富感大增。不過一年時間,營收數字即反應出長尾效應。
2004 年全家遊戲點數卡,只有53 品項,八成的商品營收只有兩成;2006年,點數卡品項增為110 個品項,尾巴明顯拉長,八成的商品占營收提高為四成,整體線上遊戲軟體營收,也因為長尾效應成長70%。
2.故宮博物院:
為了讓鎖在「冷」宮裡的國寶,成為一般人隨時可觸及的精品,故宮啟動了網路通路,原來塵封在故宮庫房內的文 物,可以透過數位典藏方式成為你我的收藏, 2006 年開張的「故宮線上精品」,成為故宮六十五萬件收藏文物展開長尾行銷的新路徑,「 Old is New 」計畫則是鼓勵年輕設計師結合故宮文物元素,開發具當代美感的新商品。
3.黑貓宅急便:
統一速達的「黑貓宅急便」配送車四處穿梭,這個在 2000 年率先自日本引進的宅配事業,堅持人性化及貼心的服務,在以貨運配銷為主的台灣市場,超乎預期的快速拓展出 C2C 個人宅配市場長尾; 2001 年,統一速達打出第二品牌,以「黑貓探險隊」啟動一條創新的長尾——運用配送司機上山下海送貨的工作型態,四處發掘具特色的地方農特產,推動產地直銷,不僅幫農民降低層層轉銷費用,消費者可以吃到更新鮮的蔬果,更開拓出自己的利基市場。
二. 一個成功的網站除了科技創新更需要使用群,請列舉三個實例說明。
1.無名小站
2.Youtube
3.FaceBook
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